O QUE É ESTRESSE

ESTRESSE: “conjunto de reações do organismo e agressões de ordem física, psíquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a homeostase.” (ARANTES e VIEIRA, 2002, p. 27).


Weil:  “qualquer pessoa quer ser tratada com cortesia e corresponde muito mais ao que se espera dela” (2002, p. 74).

Limongi-França, “a qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.” (2003, p. 296).


Robbins:  “a melhoria da comunicação organizacional formal com os funcionários reduz as incertezas por diminuir a ambigüidade e os conflitos nos papéis”. (2002, p. 557). 

Muchinsky:  “na maioria das vezes, a gestão do estresse tem se preocupado mais em reduzir os efeitos do estresse no trabalho do que reduzir a presença de estressores no trabalho.” (2004, p. 345)

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