Competências são os conhecimentos,

“Competências são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. As competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias principais – intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. Essas categorias não são estanques, mas se relacionam entre si.” (Maximiano, 2004 pág. 33)

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