O que é Marketing (KOTLER, 1980)

"Marketing é a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas e projetos formulados com o objetivo explícito de proporcionar trocas voluntárias de valores com o mercado-alvo, com o propósito de atingir objetivos operacionais concretos" (KOTLER, 1980).

"Marketing é a capacidade de mostrar, vender, dar visibilidade a uma determinada idéia, produto ou serviço" (ALMEIDA, 1992).

"Marketing é a Ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles" (KOTLER, 1999).

"O marketing é uma área do conhecimento que busca estudar o mercado e sua dinâmica, objetivando a satisfação e, ousaria dizer, o encantamento , do consumidor, considerando suas expectativas, características diferenciadas, suas necessidades e desejos" (LISBOA, 1999).

"a realização de atividades de negócios dirigidas ao fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário" (NICKELS E WOOD , 1999).

"o conjunto de técnicas coordenadas que permitem a uma empresa conhecer o mercado presente e potencial para determinado produto com a finalidade de maximizar o volume de vendas" (BARACHO e FÉLIX, 2002)


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