“A vantagem principal de uma estratégia de diferenciação, em contraposição à estratégia de liderança de custo, em que ela cria ou enfatiza um motivo pelo qual o consumidor deve comprar o produto da empresa e não de seus concorrentes”.
(Hooley, Saunderrs e Piercy 2001a. 42p.)
Moreira eta(2001) “a promoção refere-se a informar, persuadir e influenciar as pessoas na escolha de produtos, conceitos ou idéias”.
Legrain, que em (1992) “a promoção de vendas é aplicada para bens e equipamentos industriais”
Rocha e Christensen (1999) “às necessidades de grande consumo, aos serviços ou produtos industriais, nos leva a promoção de vendas, sendo que está não é uma propaganda, mas um auxílio às vendas”
Kincaid (1985) “a publicidade é um serviço ou uma idéia”
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